Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng JUR 213

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa JUR 213 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, casino và trò chơi trực tuyến tại website jur213.com cũng như các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên JUR 213, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia.
• Bạn không đang truy cập từ lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo luật địa phương.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

JUR 213 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại JUR 213. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ, chưa được dùng đăng ký tại JUR 213 trước đó.
• Đặt mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Khai báo họ tên, ngày sinh và số điện thoại khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Xác nhận đã đủ 18 tuổi và đồng ý với Điều khoản và Chính sách bảo mật của JUR 213.

Xác minh danh tính (KYC)

JUR 213 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD / CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng).
• Xác nhận phương thức thanh toán (screenshot ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. JUR 213 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@jur213.com để khóa tài khoản khẩn cấp.

JUR 213 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND) và không tính phí từ phía nền tảng.

Quy định rút tiền

• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng nạp tiền – nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Rút tiền tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 ₫. Rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫.
• Trường hợp chưa hoàn thành xác minh KYC, hạn mức rút tối đa là 5.000.000 ₫ mỗi ngày.
• JUR 213 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút bất thường.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút.

Tất cả cược đặt trên nền tảng JUR 213 phải tuân theo các quy tắc cụ thể cho từng thị trường và môn thể thao. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu được cấp phép.

Quy tắc chung

• Cược đã xác nhận không thể hủy hay sửa đổi sau khi được hệ thống ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo thể thao thông thường.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc – do lỗi kỹ thuật hoặc chậm trễ dữ liệu – sẽ bị hủy và hoàn trả tiền vào tài khoản.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc không hoàn thành theo quy định, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả.

Lỗi và tỷ lệ bất thường

Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật, JUR 213 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ. Mọi cố gắng khai thác lỗi tỷ lệ một cách có chủ đích sẽ bị xem là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Cược live (trực tiếp)

Cược live có thể bị trì hoãn hoặc từ chối trong trường hợp kết nối không ổn định hoặc thị trường đang tạm dừng. Kết quả của các cược live được xác định theo thông tin chính thức tại thời điểm sự kiện diễn ra, không phải theo dữ liệu phát sóng có thể bị trễ.

JUR 213 thường xuyên triển khai các chương trình bonus và khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai khi ra mắt. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại bonus trừ khi có ghi chú khác.

Điều kiện nhận bonus

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ – hết hạn sẽ tự động hủy cùng số tiền thưởng chưa sử dụng.
• Không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Bonus sẽ bị hủy nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng.

Vòng cược (Wagering Requirements)

Số tiền thưởng và tiền nạp liên quan phải hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi. Dưới đây là bảng quy đổi đóng góp vào vòng cược theo loại trò chơi:

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, JUR 213 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc vô hiệu hóa hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Lạm dụng bonus: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác hoặc phối hợp nhóm để khai thác chương trình khuyến mãi trái với tinh thần của chúng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng JUR 213 như công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Đặt cược trái chiều có tổ chức: Phối hợp giữa hai tài khoản trở lên để đặt cược đối nghịch nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc sự cố thanh toán để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Cho vay tài khoản: Cho mượn hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho người khác sử dụng.

JUR 213 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép – nhằm bảo vệ chính chủ tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ có trách nhiệm).

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. JUR 213 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và không chấp nhận đơn mở lại trong thời gian tự loại trừ đang có hiệu lực.

Số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, JUR 213 có quyền giữ lại toàn bộ số dư sau khi điều tra xác nhận vi phạm. Nếu tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

JUR 213 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của JUR 213.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của JUR 213 – chúng tôi dùng cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.
• JUR 213 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc trong trường hợp điều tra gian lận phối hợp.

Để biết thêm chi tiết về cách JUR 213 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ.

JUR 213 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì uptime và chất lượng dịch vụ nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

• JUR 213 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi Internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm tài chính của JUR 213 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số dư tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Mọi tranh chấp phải được trình báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại ngoài thời hạn có thể không được xem xét.

JUR 213 có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi lớn ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người dùng dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư về theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại JUR 213, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@jur213.com
• Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Zalo: Liên hệ qua số hotline được hiển thị sau khi đăng nhập tài khoản.

Quy trình giải quyết tranh chấp

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc, mã giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan qua email hoặc live chat. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của JUR 213 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu sau bước 2 vẫn chưa đạt thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để ra phán quyết cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Để biết thêm về quy định chơi game an toàn và các công cụ tự bảo vệ, vui lòng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Mọi câu hỏi thường gặp cũng được tổng hợp tại trang FAQ.